Hazaribagh News: BSNL की लापरवाही का हैरान कर देने वाला मामला सामने आया है। चौपारण प्रखंड के बनऊ गांव निवासी सुदामा कुमार सिंह को कंपनी ने 4909 रुपये का बकाया बिल भेज दिया, जबकि उनके अनुसार उन्होंने कभी टेलीफोन कनेक्शन लिया ही नहीं। सबसे चौंकाने वाली बात यह है कि जिस टेलीफोन नंबर का बकाया बताया गया है, वह वर्ष 1980 में जारी हुआ था, जबकि सुदामा का जन्म 1984 में हुआ था।
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मामले को लेकर सुदामा का कहना है कि 1980 में तो उनके गांव और आसपास के क्षेत्र में टेलीफोन की सुविधा तक नहीं थी। BSNL के रिकॉर्ड के अनुसार, यह कनेक्शन 8 मार्च 2013 को बंद किया गया, लेकिन उन्होंने कभी न तो यह नंबर लिया और न ही इसका उपयोग किया।
Hazaribagh News: पत्र लिखकर गलती की जांच कर सुधार करने की मांग
अब सुदामा को जिला विधिक सेवा प्राधिकार, सिविल कोर्ट गिरिडीह से भी नोटिस मिल गया है, जिससे वे मानसिक रूप से काफी परेशान हैं। उन्होंने BSNL के हजारीबाग स्थित उप महाप्रबंधक (परिचालन) को पत्र लिखकर इस गलती की जांच कर सुधार की मांग की है। साथ ही चेतावनी दी है कि यदि त्रुटि शीघ्र न सुधारी गई तो वे कानूनी कदम उठाएंगे।
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यह मामला BSNL की डेटा रिकॉर्डिंग प्रणाली की गंभीर खामी को उजागर करता है। पुराने बकाया की वसूली अभियान में कई ऐसे उपभोक्ताओं को भी नोटिस भेजे जा रहे हैं, जिनका BSNL से कोई लेना-देना ही नहीं है। उपभोक्ताओं ने इस प्रकार की लापरवाही पर कड़ी नाराजगी जताई है और मांग की है कि ऐसे मामलों की गहन जांच हो और जिम्मेदारों पर कार्रवाई की जाए।
